Italweber a toujours considéré la qualité absolue comme son drapeau. Nous opérons depuis plus de quarante ans avec des standards plus contraignants de qualité. Nous avons suivi depuis des années la constante mutation de ce concept, en passant de la simple « qualité du produit » à la « gestion totale de la qualité ». La certification ISO 9000, obtenue en 1999 a été une étape importante pour la reconnaissance du travail accompli. Durant 2003, un grand effort a été accompli pour l'implantation d'une nouvelle organisation interne, plus flexible et moderne, basée sur le concept du processus. Un tel engagement a conduit à l'obtention de la certification UNI EN ISO 9001 : 2000 au cours de la même année.

Aujourd'hui, l'attention aux exigences et à la satisfaction du client est au centre de chaque activité de l'entreprise avec l'objectif précis de fournir des produits et des services qui répondent pleinement aux demandes et aux nécessités spécifiques de notre clientèle. Il faut certes un produit de qualité mais aussi la rapidité de livraison, une ample disponibilité du matériel en magasin, des catalogues remis à jour chaque année, un support quotidien capable d'offrir la solution à toutes les demandes, une attention particulière à l'élimination des erreurs, vrais coûts occultes.

Nous sommes convaincus que notre position actuelle de leader sur le marché des fusibles et des composants pour la protection électrique en Italie est grâce à notre personnel interne et externe capable de créer un rapport avec le client basé sur la compétence et la confiance réciproque. Nous croyons dans la courtoisie et la préparation.

Et si nous devions commettre une erreur, contactez-nous immédiatement, vos remarques constituent une base importante d'amélioration.

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