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ESPACE CLIENT
SERVICE CLIENT
A votre disposition pour: disponibilité en magasin
• état des commandes
• informations sur les prix et les promotions
• conditions de vente
• réclamations et non conformités
• demandes d'offres
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Silvia Pellegrini
Export Manager
tel. +39 02.93977.201 - silvia@italweber.it
Bruna Girelli
Customer Service Italy
Veneto (PD, VE, VI), Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna (escluso PC), Rep. San Marino, Abruzzo, Campania, Puglia, Basilicata, Sardegna
tel. +39 02.93977.228 - bruna@italweber.it
Stefania Serio
Main Italian customers, Foreign customers ( Francia, Africa), Piemonte (except VC, VB, BI, NO), Valle d’Aosta, Liguria, Lombardia (BG, BS, CR, MN), Marche
tel. +39 02.93977.229 - stefania@italweber.it
Michela Venturin
Foreign Customers (Europe except Spagna and Portogallo, Medio Oriente, Pakistan, India), Lombardia (MI, CO, LC, LO, PV, VA, SO), Emilia Romagna (PC), Piemonte (VC, VB, BI, NO), Lazio, Sicilia
tel. +39 02.93977.215 - michela@italweber.it
Stefania Marazzi
Foreign Customers (Spagna, Portogallo, America, Asia except Pakistan e India , Oceania), Trentino Alto Adige, Veneto (BL, RO, TV, VR), Friuli Venezia Giulia, Toscana, Umbria, Molise, Calabria
tel. +39 02.93977.227 - marazzi@italweber.it
SERVICE VENTE ET APRES-VENTE
A votre disposition pour: comparaison avec les produits de la concurrence
• gestion des échantillons gratuits
• envoi de catalogues et de dépliants
• envoi de documentation technique / certificats / approbations
• informations sur le réseau de vente des distributeurs partenaires
• informations techniques et commerciales
• assistance variée aux clients existants et potentiels
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Patrizia De Cesare
Responsable service vente et apres-vente
tel. +39 02.93977.202 - patrizia@italweber.it
SERVICE TECHNIQUE / QUALITÉ
A votre disposition pour: certificats
• questions techniques
• normes
• problèmes qualité
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Massimo Salmoiraghi
Responsable service technique/qualité
tel. +39 02.93977.226 - salmoiraghi@italweber.it
SERVICE APPROVISIONEMENT
A votre disposition pour: gestion des fournisseurs
• livraisons à Italweber
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Antonio Raia
Responsable service approvisionement
tel. +39 02.93977.225 - raia@italweber.it
SERVICE ADMINISTRATIF ET COMPTABLE
A votre disposition pour:• banque de référence
• erreurs de facturation
• conditions de paiement
• émission des reçus bancaires
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Adriano Grimaldi
Responsable administratif et comptable
tel. +39 02.939771 - grimaldi@italweber.it